İade & Değişim Politikası
TATOLIKO olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade şartları:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajında gönderilmelidir
Hijyen kuralları gereği açılmış veya kullanılmış geçici dövmelerde iade kabul edilmez.
Kişiye özel (kişisel leştirilmiş) ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Hasarlı, Hatalı veya Yanlış Ürünler
Siparişinizin hasar lı, hatalı veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi durumunda, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle enes@sellnes.com adresinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Durumu değerlendire bilmemiz için sipariş numarası ve ürüne ait fotoğraflar talep edilebilir. İnceleme sonucunda ürünün tarafımızdan kaynaklanan bir hata nedeniyle hatalı veya yanlış gönderildiği tespit edilirse, uygun durumda ürün değişimi veya geri ödeme sağlanır.
İade Kargo Ücreti
Müşterinin cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde uygulanacak kargo ücretleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve iade nedenine göre belirlenir. Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo masrafları tarafımızca karşılanır.
İade veya değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 enes@sellnes.com